Datenschutzerklärung

Einführung und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Roobet Personendaten erhebt, verwendet, speichert, weitergibt und schützt. Sie betrifft Besuche unserer Website, die Eröffnung und Nutzung eines Kontos, die Teilnahme an Spielen und Wetten, Transaktionen, Kontakte mit uns, die Teilnahme an Aktionen, Verifizierungen sowie sonstige Interaktionen mit unseren Dienstleistungen.

Sie gilt für Besucher, registrierte Benutzer, Spieler, Personen, die Identitäts- oder Compliance-Prüfungen durchlaufen, und alle weiteren Personen, deren Personendaten wir im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen bearbeiten.

Wir möchten unsere Datenschutzpraxis verständlich darstellen. Sie sollen nachvollziehen können, welche Personendaten wir bearbeiten, weshalb dies geschieht, an wen Daten weitergegeben werden können, wie lange wir sie aufbewahren, wie wir sie schützen und welche Datenschutzrechte Ihnen zustehen.

Lesen Sie diese Erklärung zusammen mit weiteren Hinweisen, die für einzelne Angebote gelten können. Dazu zählen unsere Cookie-Richtlinie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, Aktionsbedingungen sowie Hinweise zu Identitätsprüfungen und Compliance.

Verantwortliches Unternehmen

Raw Entertainment B.V., nachstehend «Roobet», «Gesellschaft», «wir» oder «uns», ist nach dem Recht von Curaçao ordnungsgemäss gegründet und unter der Unternehmensnummer 157205 eingetragen. Der eingetragene Sitz befindet sich an der Korporaalweg 10, Curacao, Curaçao. Die Gesellschaft bestimmt, zu welchen Zwecken und auf welche Weise Personendaten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen bearbeitet werden. Soweit die einschlägigen Datenschutzvorschriften Anwendung finden, handelt sie daher als Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen Personendaten.

Für bestimmte Dienstleistungen setzen wir vertrauenswürdige Drittanbieter ein, beispielsweise Zahlungsdienstleister, Anbieter von Identitätsprüfungen und Betrugsprävention, Hostinganbieter, Kundendienstsysteme, Analysedienste und Marketingdienstleister. Diese können Personendaten in unserem Auftrag oder in bestimmten Fällen als eigenständig Verantwortliche für ihre eigenen rechtlichen oder betrieblichen Zwecke bearbeiten.

Sind mehrere Unternehmen der Roobet-Gruppe oder verbundene Gesellschaften an der Leistungserbringung beteiligt, sorgen wir für eine klare Verteilung der datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeiten innerhalb der Gruppe und eine Bearbeitung Ihrer Daten im Einklang mit dieser Erklärung.

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten erreichen Sie uns über die im Abschnitt «Kontakt» angegebenen Kontaktdaten.

Begriffe in dieser Erklärung

Zum besseren Verständnis verwenden wir einige gebräuchliche Begriffe aus dem Datenschutz und unserem Dienstleistungsangebot.

Personendaten sind sämtliche Informationen, mit denen Sie unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden können. Dazu gehören etwa Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Kontodaten, Angaben zur Identitätsprüfung, die Transaktionshistorie, Geräteinformationen, Onlinekennungen sowie Angaben darüber, wie Sie unsere Dienstleistungen nutzen.

Bearbeitung bezeichnet jeden Umgang mit Personendaten, beispielsweise deren Erhebung, Verwendung, Speicherung, Weitergabe, Aktualisierung, Löschung oder Schutz.

Verantwortliche ist die Organisation, die über Zwecke und Mittel der Bearbeitung von Personendaten entscheidet. Soweit Roobet festlegt, wie und weshalb Ihre Personendaten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen bearbeitet werden, handelt die Gesellschaft als Verantwortliche.

Auftragsbearbeiter ist ein Drittanbieter, der Personendaten im Auftrag einer Verantwortlichen und nach deren Weisungen bearbeitet.

Cookies und ähnliche Technologien erheben oder speichern Informationen auf Ihrem Gerät oder in Ihrem Browser. Sie können den Websitebetrieb ermöglichen, Ihre Auswahl speichern, Dienstleistungen verbessern, die Sicherheit unterstützen, die Leistung messen oder Marketing- und Affiliate-Funktionen bereitstellen.

KYC, «Know Your Customer», bezeichnet Prüfungen Ihrer Identität, Ihres Alters, Ihres Standorts, Ihrer Berechtigung zur Nutzung unserer Dienstleistungen sowie der Einhaltung gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen.

AML, «Anti-Money Laundering», umfasst Prüfungen und Kontrollen zur Verhinderung, Erkennung und Meldung von Geldwäscherei, Terrorismusfinanzierung, Betrug und anderen rechtswidrigen Tätigkeiten.

Verantwortungsvolles Spielen bezeichnet Massnahmen für eine sicherere Spielumgebung. Hierzu gehören Kontolimits, Selbstausschlüsse, Risikoüberwachung, Spielerschutzinstrumente und weitere gesetzlich vorgeschriebene oder von Roobet eingesetzte Schutzvorkehrungen.

Welche Personendaten wir bearbeiten

Welche Arten von Personendaten wir bearbeiten, hängt von Ihrer Interaktion mit unseren Dienstleistungen ab. Erfasst sein können Angaben, die Sie uns direkt übermitteln, Informationen, die bei der Nutzung der Website oder Plattform entstehen, sowie Daten aus vertrauenswürdigen Drittquellen. Wir bearbeiten solche Informationen, soweit dies für die Leistungserbringung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, den Schutz unserer Plattform oder die Verbesserung des Nutzungserlebnisses erforderlich ist.

Dazu können Konto- und Kontaktdaten, Angaben zur Identitäts- und Altersprüfung, Transaktions- und Zahlungsinformationen, Spielaktivitäten, technische Informationen und Gerätedaten, Kommunikation mit dem Kundendienst, Marketingpräferenzen sowie Angaben für Sicherheit, Betrugsprävention, Geldwäschereiprävention, verantwortungsvolles Spielen und rechtliche oder regulatorische Zwecke gehören.

Wir bearbeiten nur Personendaten, die für die in dieser Erklärung genannten Zwecke relevant sind. Der genaue Umfang kann von Ihrem Land, den genutzten Dienstleistungen, erforderlichen Verifizierungen, den gewählten Zahlungsmethoden und den für uns geltenden gesetzlichen oder regulatorischen Vorgaben abhängen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Im Allgemeinen bearbeiten wir Personendaten gegebenenfalls für folgende übergeordnete Zwecke:

• Bereitstellung, Betrieb und Instandhaltung unserer Plattform und Dienstleistungen;
• Verwaltung von Benutzerkonten und Kundenbeziehungen;
• Abwicklung von Transaktionen und Zahlungen;
• Überprüfung der Identität, der Nutzungsberechtigung und der Einhaltung einschlägiger Anforderungen;
• Sicherung der Plattform, Verhinderung von Betrug sowie Schutz der Benutzer und unseres Unternehmens;
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten;
• Kommunikation mit Benutzern, einschliesslich dienstleistungsbezogener Nachrichten und, soweit zulässig, Marketingmitteilungen;
• Verbesserung, Weiterentwicklung und Personalisierung unserer Dienstleistungen;
• Bearbeitung von Streitigkeiten, Durchsetzung unserer Bedingungen und Schutz unserer Rechtspositionen.

Die Bearbeitung stützen wir auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Die Bearbeitung ist notwendig, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, Ihr Konto zu verwalten, Transaktionen abzuwickeln oder auf Ihren Wunsch vorvertragliche Schritte vorzunehmen.

Gesetzliche Verpflichtung: Die Bearbeitung ist erforderlich, um geltende Gesetze, Vorschriften, regulatorische Anfragen, gerichtliche Anordnungen oder andere rechtliche Anforderungen zu erfüllen.

Berechtigte Interessen: Die Bearbeitung dient unseren berechtigten geschäftlichen Interessen, etwa dem Betrieb und der Verbesserung unserer Dienstleistungen, der Sicherheit, der Betrugsprävention oder dem Schutz unserer Rechte. Voraussetzung ist, dass Ihre Rechte und Freiheiten diese Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Sie haben der Bearbeitung Ihrer Personendaten für einen bestimmten Zweck zugestimmt, beispielsweise für bestimmte Marketingmassnahmen oder nicht notwendige Cookies. Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Bestimmte Bearbeitungen sind für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, die Prüfung Ihrer Nutzungsberechtigung oder die Sicherheit und Integrität der Plattform notwendig. Stellen Sie bestimmte Personendaten nicht bereit, können wir möglicherweise einzelne oder sämtliche Dienstleistungen nicht erbringen oder Ihr Konto nicht weiterführen.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Website und Plattform zu betreiben, die Kontosicherheit zu unterstützen, Präferenzen zu speichern, Dienstleistungen zu verbessern und deren Leistung zu messen. Soweit zulässig, dienen sie auch Marketing-, Affiliate- und Aktionsfunktionen.

Ein Teil dieser Technologien ist für das ordnungsgemässe Funktionieren von Website und Plattform notwendig. Andere Technologien, etwa für Analysen, Werbung oder Personalisierung, setzen wir nur im gesetzlich zulässigen Rahmen und, soweit vorgeschrieben, aufgrund Ihrer Einwilligung ein.

Ihre Cookie-Auswahl können Sie über die auf der Website verfügbaren Cookie-Einstellungen verwalten. Zusätzlich lassen sich bestimmte Cookies möglicherweise in den Einstellungen Ihres Browsers oder Geräts steuern.

Einzelheiten zu den verwendeten Cookie- und Tracking-Arten, ihren Zwecken, beteiligten Drittanbietern und Ihren Wahlmöglichkeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

KYC, Geldwäschereiprävention und Betrugsverhinderung

Zur Prüfung Ihrer Identität, Ihres Alters, Ihres Standorts, der Herkunft Ihrer Geldmittel oder Ihres Vermögens und Ihrer Nutzungsberechtigung können wir Personendaten bearbeiten. Ebenso können Daten zur Einhaltung von Anforderungen an Geldwäschereiprävention, Sanktionen, Betrugsverhinderung, Sicherheit sowie sonstiger gesetzlicher oder regulatorischer Vorgaben verwendet werden.

Hierzu können wir Ihre Angaben überprüfen, Dokumente oder ergänzende Informationen anfordern, Transaktionen und Kontoaktivitäten untersuchen und ungewöhnliche oder verdächtige Verhaltensweisen erkennen. Vertrauenswürdige Drittanbieter können uns bei Verifizierungen, Screening-, Betrugspräventions- und Sicherheitsprüfungen unterstützen.

Diese Prüfungen dienen dem Schutz unserer Benutzer, der Verhinderung von Missbrauch, der Einhaltung geltender Gesetze sowie einem sicheren und rechtmässigen Plattformbetrieb. Je nach Prüfergebnis können wir weitere Angaben verlangen, Transaktionen verzögern oder ablehnen, Konten einschränken, sperren oder schliessen oder bestimmte Aktivitäten melden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir können Personendaten bearbeiten, um verantwortungsvolles Spielen und den Spielerschutz zu unterstützen und glücksspielbezogene Pflichten zu erfüllen. Dazu können Kontoaktivitäten, Spielverhalten, Transaktionshistorie, Limits, Beschränkungen, Selbstausschlussanträge, Kontakte mit dem Kundendienst sowie weitere einschlägige Kontoinformationen gehören.

Wir können diese Informationen verwenden, um Instrumente für sichereres Spielen bereitzustellen, Limits oder Ausschlüsse anzuwenden, mögliche Anzeichen schädlichen oder riskanten Spielverhaltens zu erkennen, Kontoaktivitäten zu prüfen, Ihnen Informationen zum verantwortungsvollen Spielen zu senden oder gegebenenfalls Schutzmassnahmen zu ergreifen.

Die Massnahmen unterstützen eine sicherere Spielumgebung und die Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Vorgaben. Teilweise können sie beeinflussen, ob Sie bestimmte Dienstleistungen nutzen, auf Ihr Konto zugreifen, Aktionen erhalten oder weiter spielen können.

Marketing, Aktionen und Affiliates

Soweit das anwendbare Recht dies erlaubt, können wir Personendaten nutzen, um Ihnen Marketingmitteilungen, Aktionsangebote, Bonusinformationen, Neuigkeiten zu unseren Dienstleistungen und andere möglicherweise relevante Inhalte zu senden.

Dabei können Kontaktdaten, Kontoinformationen, Marketingpräferenzen, Einwilligungsnachweise, die Aktionshistorie, Empfehlungs- und Affiliate-Informationen sowie Angaben über Ihre Interaktionen mit Mitteilungen von uns und unseren Dienstleistern verwendet werden.

Personendaten können auch bearbeitet werden, wenn Sie an Aktionen, Bonuskampagnen, Empfehlungsprogrammen, Wettbewerben oder vergleichbaren Aktivitäten teilnehmen. Für die jeweilige Aktion oder Kampagne können zusätzliche Bedingungen gelten.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, versenden wir Marketingmitteilungen auf Grundlage Ihrer Einwilligung. In anderen Fällen können wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der Bewerbung unserer Dienstleistungen stützen, wobei Ihre Rechte und Wahlentscheidungen gewahrt bleiben.

Sie können Marketingmitteilungen jederzeit über die Abmeldefunktion in unseren Nachrichten oder durch Kontaktaufnahme mit uns abbestellen. Auch danach können wir weiterhin dienstleistungsbezogene Nachrichten senden, beispielsweise zu Konto, Sicherheit, Transaktionen, rechtlichen Angelegenheiten oder verantwortungsvollem Spielen.

Empfänger von Personendaten

Wir können Personendaten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, soweit dies für unsere Dienstleistungen, Transaktionen, Benutzerprüfungen, den Schutz der Plattform, gesetzliche Pflichten, die Unternehmensführung oder den Schutz unserer Rechte und Benutzer notwendig ist.

Abhängig von Ihrer Nutzung kommen folgende Empfängerkategorien in Betracht:

• Zahlungs-, Bank-, Kryptozahlungs- und Transaktionsdienstleister;
• Plattform- und Spieledienstleister;
• Anbieter von Identitätsprüfungen und KYC-Dienstleistungen;
• Anbieter für Geldwäschereiprävention, Sanktionsprüfungen, Betrugsverhinderung und Sicherheit;
• Hosting-, Cloud-, IT-Infrastruktur- und Cybersicherheitsanbieter;
• Systeme für Kundendienst, Kommunikation und Ticketbearbeitung;
• Analyse-, Cookie-, Marketing-, Werbe- und Affiliate-Dienstleister;
• gegebenenfalls Partner für verantwortungsvolles Spielen, Spielerschutz oder Compliance;
• Fachberater, Revisionsstellen, Versicherer und Rechtsvertreter;
• Unternehmen der Roobet-Gruppe oder verbundene Gesellschaften, die unsere Dienstleistungen erbringen oder unterstützen;
• Regulierungs- und Lizenzbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Streitbeilegungsstellen und andere öffentliche Stellen, soweit eine Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten, müssen diese schützen und ausschliesslich für die mit uns vereinbarten Zwecke verwenden. Manche Dritte handeln auch als eigenständig Verantwortliche, beispielsweise aufgrund eigener rechtlicher, regulatorischer oder sicherheitsbezogener Pflichten.

Wir verkaufen keine Personendaten. Eine Weitergabe erfolgt nur bei einem gültigen Grund und mit angemessenen Schutzvorkehrungen.

Internationale Datenübermittlungen

Personendaten können in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland oder den Sitzstaaten der Gesellschaft bearbeitet und gespeichert werden. Dies kann vorkommen, wenn wir mit anderen Gruppengesellschaften, Dienstleistern, Anbietern technischer Infrastruktur, Zahlungs- oder Verifizierungsanbietern, Kundendienstsystemen, Sicherheitsanbietern oder sonstigen Partnern in unterschiedlichen Ländern zusammenarbeiten.

Bei internationalen Übermittlungen treffen wir Massnahmen zum Schutz der Daten nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften. Je nach Übermittlung können diese genehmigte vertragliche Schutzgarantien, Angemessenheitsbeschlüsse, technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen sowie erforderliche Prüfungen der Übermittlung umfassen.

Internationale Übermittlungen können notwendig sein, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, die Plattform zu betreiben, Transaktionen abzuwickeln, Benutzer zu verifizieren, Betrug zu verhindern, Kundendienst bereitzustellen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und unser Unternehmen zu führen.

Für weitere Informationen über die Schutzvorkehrungen bei internationalen Übermittlungen Ihrer Personendaten können Sie uns kontaktieren.

Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie wir sie für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke benötigen.

In den meisten Fällen betrifft dies den Zeitraum, in dem Ihr Konto aktiv ist. Nach dessen Schliessung können bestimmte Informationen länger aufbewahrt werden, soweit dies für regulatorische Pflichten, Dokumentation, Betrugsprävention, Schutzmassnahmen für verantwortungsvolles Spielen, Streitbeilegung, die Durchsetzung unserer Bedingungen oder den Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

Die konkrete Dauer richtet sich nach der Datenart und dem Erhebungszweck. Unterschiedliche Fristen können beispielsweise für Konto-, Identitätsprüfungs-, Transaktions-, AML-, Spielerschutz- und Kundendienstunterlagen, Marketingpräferenzen, Cookie-Einwilligungsnachweise sowie rechtliche oder regulatorische Aufzeichnungen gelten.

Werden Personendaten nicht mehr benötigt, löschen oder anonymisieren wir sie oder beschränken den Zugriff auf sichere Weise, sofern keine längere Aufbewahrung vorgeschrieben oder zulässig ist.

Schutz der Personendaten

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Je nach Bedarf können hierzu gehören:

• Zugriffskontrollen zur Begrenzung des Personenkreises mit Datenzugang;
• Authentifizierungsmassnahmen zur Prüfung des Zugangs von Benutzern und Mitarbeitenden;
• Verschlüsselung oder vergleichbare Schutzmassnahmen für bestimmte Daten, Systeme oder Kommunikation;
• Protokollierung und Überwachung zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten, von Missbrauch und unbefugtem Zugriff;
• sicheres Hosting und Kontrollen der Infrastruktur;
• Sicherheitsmassnahmen für Netzwerke und Systeme;
• interne Datenschutz-, Sicherheits- und Vertraulichkeitsrichtlinien;
• Mitarbeiterschulungen und Vertraulichkeitsverpflichtungen;
• sorgfältige Prüfung von Anbietern vor dem Einsatz datenbearbeitender Dienstleister;
• vertragliche Sicherheits- und Vertraulichkeitsanforderungen an Dienstleister;
• Verfahren zur Bearbeitung, Untersuchung und Bewältigung von Sicherheitsvorfällen.

Der Zugriff auf Personendaten erfolgt nach dem Erforderlichkeitsprinzip. Mitarbeitende, Auftragnehmer und Dienstleister sollen nur auf Daten zugreifen, soweit dies für ihre Aufgabe oder die Leistungserbringung an uns notwendig ist. Zugriffsrechte können geprüft, angepasst oder entzogen werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

Auch bei der Weitergabe an Drittanbieter treffen wir Schutzmassnahmen. Bearbeitet ein Anbieter Daten in unserem Auftrag, verlangen wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen, die Wahrung der Vertraulichkeit und eine Nutzung ausschliesslich für vereinbarte Zwecke.

Bestimmte Personendaten können wegen ihrer Art oder der damit verbundenen Risiken zusätzlichen Schutz benötigen. Dies kann Identitätsprüfungsdaten, Transaktions-, Compliance-, Betrugspräventions- und Spielerschutzunterlagen sowie Informationen zur Kontosicherheit betreffen.

Trotz unserer Schutzbemühungen kann keine Website, Plattform oder Onlinedienstleistung vollständig sicher sein. Tragen auch Sie zum Kontoschutz bei, indem Sie sichere Zugangsdaten verwenden, diese vertraulich behandeln und uns bei Verdacht auf unbefugten Zugriff oder Kontomissbrauch informieren.

Ihre Datenschutzrechte

Je nach Wohnsitz und anwendbarem Datenschutzrecht können Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten zustehen.

Hierzu können folgende Rechte gehören:

• Auskunft über die von uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen;
• unrichtige oder unvollständige Personendaten berichtigen zu lassen;
• unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung von Personendaten zu verlangen;
• unter bestimmten Voraussetzungen die Nutzung Ihrer Daten einschränken zu lassen;
• bestimmten Bearbeitungen zu widersprechen, einschliesslich solcher auf Grundlage berechtigter Interessen;
• eine Einwilligung zu widerrufen, soweit wir uns darauf stützen;
• Direktmarketing zu widersprechen;
• bestimmte Personendaten in einem übertragbaren Format zu erhalten.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns über die Angaben im Abschnitt «Kontakt» dieser Erklärung.

In bestimmten Situationen können Rechte eingeschränkt sein. Beispielsweise müssen wir Informationen gegebenenfalls aufbewahren oder nutzen, um gesetzliche Pflichten und Geldwäscherei- oder Glücksspielvorgaben zu erfüllen, Betrug zu verhindern, Benutzer zu schützen, Spielerschutzunterlagen zu führen, Streitigkeiten beizulegen, unsere Bedingungen durchzusetzen oder Rechtsansprüche abzuwehren.

Können wir Ihrem Antrag nicht vollständig entsprechen, erläutern wir die Gründe, soweit dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist.

Sind Sie der Ansicht, dass Ihre Datenschutzrechte nicht angemessen berücksichtigt wurden oder Sie diese nicht ausüben konnten, dürfen Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Verantwortung der Benutzer

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Nutzung unserer Dienstleistungen, der Kontoeröffnung und -verwaltung, Verifizierungen, Kontakten mit dem Kundendienst, Transaktionen und Aktionen richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Die Informationen müssen Sie selbst betreffen und dürfen weder irreführend noch falsch sein oder im Namen einer anderen Person übermittelt werden. Sie dürfen keine Personendaten anderer Personen bereitstellen und niemand anderem die Nutzung Ihres Kontos gestatten.

Kontodaten, Anmeldeinformationen, Passwörter, Authentifizierungsinstrumente und Sicherheitsinformationen müssen Sie vertraulich behandeln. Geben Sie Ihren Kontozugang nicht an andere weiter.

Ändern sich Ihre Personendaten oder halten Sie Kontoangaben für unrichtig, unvollständig oder veraltet, aktualisieren Sie diese nach Möglichkeit selbst oder wenden Sie sich an uns. Richtige Angaben unterstützen die Leistungserbringung, Transaktionsabwicklung, Verifizierung, Kontosicherheit, Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und Schutzmassnahmen für verantwortungsvolles Spielen.

Kontaktieren Sie uns möglichst rasch, wenn Sie unbefugten Kontozugriff, kompromittierte Zugangsdaten, missbrauchte Zahlungs- oder Wallet-Informationen oder eine von Ihnen nicht genehmigte Verwendung Ihrer Personendaten vermuten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um Änderungen unserer Dienstleistungen, Technologien, rechtlichen Anforderungen, Geschäftsabläufe oder Datenschutzpraxis zu berücksichtigen.

Bei einer Aktualisierung ändern wir das in der Erklärung angegebene Datum der letzten Änderung. Bei wesentlichen Änderungen können wir Sie zusätzlich informieren, etwa durch einen Websitehinweis, über Ihr Konto oder über andere geeignete Kommunikationswege.

Die aktuelle Fassung bleibt stets auf unserer Website verfügbar. Prüfen Sie diese regelmässig, damit Sie über die Bearbeitung Ihrer Personendaten informiert bleiben.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:

Datenschutzkontakt: [email protected]

Bei Anfragen zu Ihren Personendaten und dieser Erklärung müssen wir gegebenenfalls vor der Antwort Ihre Identität überprüfen. Dies schützt Ihr Konto und verhindert eine Offenlegung von Personendaten gegenüber unberechtigten Personen.

Sind Sie mit der Bearbeitung Ihres Antrags oder Anliegens nicht zufrieden, kann Ihnen abhängig von Ihrem Wohnsitz und dem anwendbaren Datenschutzrecht das Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde zustehen.