Verantwortungsvolles Spielen

Unterhaltung mit klaren Grenzen

Roobet betrachtet Onlinecasinospiele als eine positive Unterhaltungsform für Erwachsene. Die meisten Spieler teilen diese Sichtweise. Bei einem kleinen Teil nimmt das Glücksspiel jedoch einen zu grossen Platz im Leben ein. Hier erläutern wir, wie Sie sich vor möglichen negativen Folgen schützen können, insbesondere vor Abhängigkeit und finanziellen Verlusten. Empfinden Sie Ihr Spielen als problematisch, ziehen Sie das Selbstausschlussprogramm in Betracht und legen Sie eine Spielpause ein.

Problematisches Spielverhalten erkennen

Problematisches Spielen beschreibt ein Verhalten, das für die spielende Person oder ihr Umfeld zerstörerisch oder schädlich geworden ist. Es entsteht, wenn eine Person die Kontrolle über ihr Spielen verliert.

Glücksspiel wird zum Problem, wenn es den Alltag, die psychische und/oder körperliche Gesundheit, den Ruf oder Beziehungen beeinträchtigt und die finanzielle Situation schädigt. Mögliche Anzeichen sind:

• Sie investieren mehr Zeit oder Geld als beabsichtigt.
• Nach dem Spielen kommt es zu Streit mit Angehörigen oder Freunden.
• Nach Verlusten verspüren Sie den Drang, möglichst rasch weiterzuspielen, um das verlorene Geld zurückzugewinnen.
• Sie empfinden wegen des Spielens Schuldgefühle oder Reue.
• Sie leihen Geld oder verkaufen Vermögenswerte, um spielen zu können.
• Wegen des Spielens fehlen Sie bei der Arbeit oder vernachlässigen andere Verpflichtungen.
• Sie verheimlichen das Ausmass Ihres Spielens.

Erkennen Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich, nutzen Sie den nachstehenden Selbsttest. Er kann Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten und mögliche Probleme besser einzuschätzen.

Hinweise für einen verantwortungsvollen Umgang

Roobet weiss, dass die meisten Spieler zur Unterhaltung spielen, während ein kleiner Teil die Kontrolle verlieren kann. Im Rahmen seiner gesellschaftlichen Verantwortung unterstützt das Unternehmen verantwortungsvolles Spielen und gibt Ihnen die folgenden Hinweise, Informationen und Empfehlungen zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens.

a) Der Spass steht im Vordergrund. Spielen Sie vor allem zur Unterhaltung. Bereitet es Ihnen keine Freude mehr, hören Sie auf.

b) Legen Sie ein Geldlimit fest. Entscheiden Sie vor Spielbeginn, welchen Verlust Sie sich leisten können, und halten Sie diese Grenze ein. Berücksichtigen Sie Ihre finanzielle Lage, Ihren allgemeinen Lebensstil und Ihr durchschnittliches Einkommen. Verwenden Sie nur Beträge, die für Freizeit und Unterhaltung vorgesehen sind.

c) Betrachten Sie Glücksspiel als Ausgabe. Ähnlich wie bei einer Kinokarte bezahlen Sie einen festen Preis für Unterhaltung, statt einen Gewinn anzustreben. Ein möglicher Gewinn ist dann ein Zusatz. Spielen Sie nicht, um Geld zu verdienen oder ein Nebeneinkommen aufzubauen.

d) Begrenzen Sie die Spielzeit. Auch wenn Spielen Freude macht, darf es keinesfalls Ihr einziges Hobby sein. Achten Sie auf ein ausgeglichenes Leben mit genügend Zeit für Arbeit, Familie und andere Interessen.

e) Akzeptieren Sie Verluste und hören Sie auf. Sobald Ihr festgelegtes Verlustlimit erreicht ist, beenden Sie das Spielen. Der Versuch, verlorenes Geld zurückzugewinnen, führt häufig zu weiteren, noch grösseren Verlusten und kann Ihr Leben zunehmend beeinträchtigen.

f) Spielen Sie überlegt und verantwortungsvoll. Verzichten Sie auf Glücksspiel unter dem Einfluss von Drogen, Alkohol oder starken Medikamenten, die Ihre Fähigkeit zu verantwortlichen Entscheidungen beeinträchtigen. Spielen Sie auch nicht bei extremem Druck, starkem Stress, ausgeprägten Stimmungsschwankungen oder Depressionen, wenn Sie vorübergehend nicht verantwortungsvoll oder zur Freude und Unterhaltung spielen können.

g) Machen Sie regelmässige Pausen. Bei langen Spielsitzungen lässt sich der Überblick über Zeit und Ausgaben schwerer behalten. Unterbrechen Sie das Spielen regelmässig für andere Hobbys, Ihre Familie und frische Luft, damit Sie gedanklich Abstand gewinnen.

h) Pflegen Sie soziale Kontakte. Verbringen Sie ausreichend Zeit mit Freunden und Familie. Suchen Sie weitere Hobbys, die soziale Aktivität fördern und Ihre Gedanken vom Glücksspiel lösen.

Mindestalter und Schutz Minderjähriger

Für die Registrierung und Teilnahme bei Roobet müssen Sie mindestens 18 (achtzehn) Jahre alt sein oder ein höheres Mindestalter erreicht haben, das die für Sie geltende Rechtsordnung verlangt. Minderjährige beziehungsweise Personen unter dem gesetzlich vorgeschriebenen Alter werden nicht zugelassen. Das Unternehmen hat geeignete Verfahren eingerichtet, um Spieler zu identifizieren und das Spielen Minderjähriger zu verhindern.

Verantwortung der Eltern und Geräteschutz

Da das Internet heute nahezu allen offensteht, hängt verantwortungsvolles Onlineglücksspiel wesentlich auch von verantwortungsbewusstem Handeln der Eltern ab. Zum Schutz von Kindern im Internet empfiehlt die Gesellschaft ihren Spielern:

a) Lassen Sie elektronische Geräte nicht unbeaufsichtigt, während Casino-Software läuft.

b) Schützen Sie Ihr Passwort und Ihre Casino-App.

c) Speichern Sie das Passwort Ihres Glücksspielkontos nicht auf Ihren elektronischen Geräten.

d) Bewahren Sie Ihre Casinokontonummer und Zahlungskarten ausserhalb der Reichweite von Kindern auf.

e) Verwenden Sie Software, die den Zugriff von Kindern auf ungeeignete Inhalte verhindert. Zum Schutz Minderjähriger werden die folgenden Programme empfohlen:

• FamiSafe: https://famisafeapp.wondershare.com/main/login
• Qustodio: https://www.qustodio.com/en/free-sign-up/

Spielpause oder Selbstausschluss

Haben Sie Ihr Spielen unter Kontrolle, empfinden Ihren Zeit- oder Geldaufwand aber als zu hoch oder wünschen einfach eine vorübergehende Unterbrechung, ziehen Sie eine Spielpause in Betracht.

Machen Sie sich Sorgen über Ihr Spielverhalten und glauben oder spüren Sie, dass ein Glücksspielproblem entstehen könnte oder bereits besteht, empfiehlt Roobet, einen Selbstausschluss in Erwägung zu ziehen.

Um diesen einzuleiten, öffnen Sie Ihr Konto und wählen den Reiter «Responsible Gambling».

Ablauf des Selbstausschlusses

Schritt 1: Zunächst gilt eine Abkühlungsphase von 24 Stunden für Casino, Sportwetten oder beide Bereiche. Sie ist erforderlich, bevor Schritt 2 freigeschaltet wird. Nach dem Klicken auf «Continue» müssen Sie Ihr Passwort bestätigen. Anschliessend öffnet sich der Dialog zur 24-stündigen Abkühlungsphase. Wählen Sie, von welchem Websitebereich Sie ausgeschlossen werden möchten, gegebenenfalls von der gesamten Plattform, und geben Sie den gewünschten Ausschlusszeitraum an.

Schritt 2: Nach Abschluss der Abkühlungsphase wird der zweite Schritt freigeschaltet. Wenn Sie erneut auf «Continue» klicken, werden Sie nochmals zur Passwortbestätigung aufgefordert. Im danach angezeigten Selbstausschlussdialog wählen Sie die betroffenen Websitebereiche bis hin zur gesamten Plattform. Für die Dauer stehen mehrere Möglichkeiten einschliesslich eines dauerhaften Ausschlusses zur Verfügung. Nach Ihrer Auswahl erscheint unten im Dialog eine Zusammenfassung des Ausschlussumfangs, ebenso wie zuvor im Dialog zur Abkühlungsphase.

Auswirkungen und Dauer des Ausschlusses

Während der 24-stündigen Abkühlungsphase können Sie in den für den Ausschluss ausgewählten Bereichen keine Wetten oder Spieleinsätze mehr abgeben. Verbleibende Belohnungen aus Ihrem Vault sowie aus Boni und Aktionen, an denen Sie teilgenommen haben, können Sie weiterhin beanspruchen.

Wählen Sie den Ausschluss nur für Casino oder Sportwetten, haben Sie auf den betreffenden Bereich keinen Zugriff mehr. Andere Bereiche bleiben erreichbar. Auch dann können Sie verbleibende Vault-Belohnungen sowie Belohnungen aus bereits genutzten Boni und Aktionen weiterhin beanspruchen.

Während des «Self-Exclusion»-Zeitraums sind Sie von der Website ausgeschlossen und können sich nicht in Ihr Konto einloggen. Dadurch geht Ihr gesamter auf der Website erzielter Fortschritt verloren. Bei einem dauerhaften Selbstausschluss wird das Konto endgültig gesperrt. Sie können weder darauf zugreifen noch neue Konten bei Roobet eröffnen. Ebenso können Sie keine verbleibenden Belohnungen aus dem Vault oder aus Boni und Aktionen, an denen Sie teilgenommen haben, beanspruchen.

Klicken Sie nicht auf «exclude», wird der Selbstausschlussvorgang abgebrochen. Die Kontobeschränkung endet dann mit Ablauf der Abkühlungsphase.

Ein Selbstausschluss ist für höchstens 5 (fünf) Jahre oder dauerhaft möglich. Den gewünschten Zeitraum geben Sie bei der Beantragung an.

Beachten Sie, dass der Ausschluss für den gesamten von Ihnen gewählten Zeitraum verbindlich ist. Zu Ihrem eigenen Schutz wird er nicht vorzeitig aufgehoben.

Limits und Selbstsperre im Konto

Die folgenden Schritte ergänzen den Selbsttest. Sie beschreiben die Werkzeuge aus der offiziellen Roobet-Hilfe; eine Einstellung muss im eigenen Konto vorgenommen werden.

Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits

Roobet beschreibt drei Limitarten: Einzahlungen, gesamte Einsätze und Nettoverluste. Als Zeitraum stehen täglich, wöchentlich oder monatlich zur Auswahl. Die Zeiträume beginnen mit der Einrichtung und umfassen 24 Stunden, 7 Tage beziehungsweise 30 Tage. Bis zu drei Limits können gleichzeitig aktiv sein.

Öffnen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen und die Einstellung «Gambling Limits». Wählen Sie Limitart, Zeitraum und Betrag und kontrollieren Sie die Bestätigung. Ein Einsatzlimit zählt die gesetzten Beträge; ein Verlustlimit berücksichtigt das Nettoergebnis seit Beginn des gewählten Zeitraums.

Spielpause und Selbstsperre

Die aktuelle Anleitung zur Selbstsperre beschreibt zwei Schritte. Zuerst beginnt eine verpflichtende Abkühlphase von 24 Stunden, während der keine Wetten möglich sind. Nach deren Ablauf wird die Option für eine längere Selbstsperre verfügbar. Der zweite Schritt muss ebenfalls abgeschlossen werden.

Die Hilfe nennt 1 oder 3 Tage, 1 oder 2 Wochen, 1, 3, 6 oder 9 Monate, 1 Jahr sowie eine dauerhafte Sperre. Eine bestätigte Selbstsperre kann laut Roobet nicht vom Team abgeändert oder aufgehoben werden. Prüfen Sie die angezeigte Dauer vor der Bestätigung.

Wenn Sie Unterstützung benötigen

Nutzen Sie Kontakt, wenn Sie die Einstellungen nicht finden oder Fragen zum Konto haben. Weitere technische Anleitungen stehen unter Hilfe.